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Tuesday, November 6 • 11:55am - 12:25am
Service Level Management für Outsourcing-Kunden

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Die Anforderungen an das Reporting von Service Level-Kennzahlen steigen. Im besonderen wenn Kunden Aufgaben und große Teile ihres IT-Betriebes auslagern. Wie kann ein gefordertes Reporting zum Kunden durch eine SAS Anwendung unterstützt werden? In diesem Vortrag können Sie einen Eindruck gewinnen, wie der Prozessfluss von der Kommentierung und Freigabe der Reports bis zur Veröffentlichung auf einem
SAS Portal durch SAS unterstützt werden kann.        


zu gleichen Teilen fachlicher und technologischer Vortrag



Tuesday November 6, 2012 11:55am - 12:25am
Watford Saal Congress Centrum Mainz

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